CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Quý khách hàng liên hệ với Centre Mall bằng các công cụ hỗ trợ trực tuyến hoặc gửi liên hệ qua biểu mẫu thông tin trên website có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin như: Họ tên, email, số điện thoại,… Các thông tin này đươc cung cấp với mục đích hỗ trợ, liên hệ và trao đổi thông tin với khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Centre Mall về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

– Centre Mall sử dụng thông tin của khách hàng trên website để:

– Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng

– Gửi thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và Centre Mall

– Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.

Centre Mall  sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ các giao dịch có liên quan tại website centremall.vn

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Centre Mall có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không cá nhân, tổ chức nào có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của centremall.vn

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI SÀI GÒN – TNHH Một thành viên

BAN QUẢN LÝ HỆ THỐNG BÁN LẺ

Địa chỉ: 275B Phạm Ngũ Lão, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: (028) 3836 8735 - 337

Email:  retail@satra.com.vn

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

– Khách hàng có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình trên hệ thống dữ liệu của centremall.vn

– Khách hàng có quyền gửi khiếu nại đến centremall.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Centre Mall sẽ xác nhận lại thông tin, trong trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng, tùy theo mức độ, Centre Mall sẽ có biện pháp xử lý kịp thời.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

– Thông tin cá nhân của khách hàng trên website centremall.vn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

– Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bất kì bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép từ khách hàng.

– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Centre Mall sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng nắm rõ.

– Ban quản lý Centre Mall yêu cầu các cá nhân/tổ chức khi liên hệ cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, điện thoại,… và chịu trách nhiệm về những thông tin trên. Ban quản lý Centre Mall không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu xét thấy thông tin cá nhân khách hàng cung cấp khi liên hệ ban đầu là không chính xác.